Live Break vilkår

Et live break er en livestream på Twitch og/eller YouTube, hvor vi åbner de pakker, du har købt, foran kameraet. Når din ordre er betalt, placeres den i køen, og vi åbner pakkerne i den rækkefølge, ordrer kommer ind.

Du behøver ikke være online for at deltage — alle pakker åbnes, også selvom du ikke ser med live.

Alle kort og andet indhold fra de pakker, du har købt, tilhører dig. Efter breaket:

• Forsendelse: Vi pakker dine pulls og sender dem til den adresse, du har angivet ved betalingen. Fragt beregnes i checkout.
• Afhentning: Hvis du har valgt afhentning i checkout, kan dine pulls afhentes i vores butik på Ringstedvej 531, 4632 Bjæverskov, inden for vores åbningstider.
• Vi forsøger at afsende inden for 5 hverdage efter breaket. Forsinkelser kan forekomme ved store breaks eller helligdage.

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved online køb, jf. forbrugeraftaleloven. For live break pakker gælder følgende:

• Inden pakken er åbnet: Du kan fortryde dit køb indtil pakken åbnes på live break. Skriv til info@cardx.dk hurtigst muligt — gerne før breaket starter — så fjerner vi din ordre fra køen og refunderer købet.
• Efter pakken er åbnet på live: Når pakken først er åbnet foran kameraet, bortfalder fortrydelsesretten, da produktet er forbrugt og ikke kan returneres i samme stand. Dette gælder uanset, hvad pakken indeholdt.

Indholdet af en booster pakke er tilfældigt og bestemt af producenten (fx The Pokémon Company, Wizards of the Coast, Ravensburger m.fl.). CardX kan ikke garantere bestemte kort, sjældenheder eller værdier i den enkelte pakke, og pulls kan ikke reklameres på baggrund af manglende værdi.

Hvis en pakke fra producenten er beskadiget eller mangler indhold som følge af en produktionsfejl, kontakt os på info@cardx.dk, så finder vi en løsning.

Vi sælger aldrig flere pakker, end vi har på lager i webshop. Skulle der i sjældne tilfælde opstå en lagerfejl, refunderer vi beløbet for den eller de pakker, vi ikke kan levere.

Vores breaks streames live og optages typisk efterfølgende på Twitch og/eller YouTube. Dit ordrenummer eller kaldenavn kan blive nævnt på streamen, så du kan følge med i, hvornår dine pakker åbnes. Vi viser ikke email, adresse eller andre personoplysninger på streamen.

Hvis du deltager i chatten, gælder den pågældende platforms (Twitch/YouTube) regler. Stødende eller chikanerende adfærd kan føre til, at du bliver udelukket fra chatten.

Vi kan i sjældne tilfælde være nødt til at udskyde eller aflyse et planlagt break (fx ved sygdom eller tekniske problemer). Bliver et break aflyst, åbnes dine pakker på næste planlagte break, med mindre du ønsker at få købet refunderet.

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Betaling håndteres via webshop Checkout med de betalingsmetoder, der vises i kassen. CardX modtager først betaling, når ordren gennemføres i webshop.

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret på fejl og mangler, der var til stede ved leveringen. Reklamationer over uåbnede pakker eller forsendelsesskader skal ske inden for rimelig tid efter, du har opdaget fejlen — kontakt info@cardx.dk.

Forbrugerklager kan indbringes for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — naevneneshus.dk. EU Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu/odr.